Support & Help Center
Soru, öneri ve sorun bildirimleri için / For questions, feedback and issue reports:
Genellikle 1-2 iş günü içinde yanıtlıyoruz. / We typically respond within 1-2 business days.
TR: Android'de Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Nakitt → İptal et. iPhone/iPad'de Ayarlar → Adınız → Abonelikler → Nakitt Pro → İptal Et. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
EN: On Android open Google Play → Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → Nakitt → Cancel. On iPhone/iPad go to Settings → Your Name → Subscriptions → Nakitt Pro → Cancel. Cancellation takes effect at the end of the current period.
TR: Uygulamada Ayarlar → Hesap Yönetimi → Hesabı Sil. Silme talebi sunucuda kabul edildiğinde hesabınız için yeni yazmalar engellenir; hesap ve veri temizliği aşamalı tamamlanır ve gerekirse arka planda yeniden denenir. Bazı saklanan kayıtlar silinmez (örneğin kişisel içerik taşımayan silme kaydı ve mağaza satın alma kayıtları). Ayrıntılar: hesap silme sayfası.
EN: In the app: Settings → Account Management → Delete Account. Once the server accepts the deletion request, new writes for your account are blocked; account and data cleanup then completes in stages and is retried in the background if needed. There are also records that are retained (for example a deletion record with no personal content, and store purchase records). Details: account deletion page.
TR: Verileriniz şifreli bağlantıyla (HTTPS) iletilir ve Google Firebase altyapısında saklanır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.
EN: Your data is transmitted over HTTPS and stored on Google Firebase infrastructure. See our Privacy Policy.
TR: Yapay zeka danışman ve sohbet (abonelikte 24 saatte 50 mesaj), ekstre ve fiş okuma (ekstre: 24 saatte 10 belge, fiş: saatte 10; ekstre okuma yapılandırmaya bağlıdır, şu an Android'de sunuluyor), nakit akışı projeksiyonu, gelişmiş grafikler, sınırsız panel kartı, aylık PDF rapor ve ana ekran widget'ı. Yeni hesaplarda Pro ilk 7 gün ücretsiz açık gelir; kart bilgisi istenmez. Ücretsiz deneme ve 30 günlük promosyon döneminde yapay zeka sınırı daha düşüktür: 24 saatte 25 mesaj ve 5 belge; 30 günde 100 mesaj ve 20 belge. Görsel sınırı ekstre, fiş ve sohbet fotoğrafları arasında ortaktır. Ana ekrandaki yapay zeka önerisi için 24 saatte en fazla 3 yenileme yapılabilir; sayaçlar ilk kullanımda başlar ve sunucu tarafı maliyet sınırları dolarsa yapay zeka geçici olarak duraklatılabilir.
EN: AI advisor and chat (50 messages per 24 hours on a subscription), statement and receipt reading (statements: 10 documents per 24 hours, receipts: 10 per hour; statement reading availability depends on configuration and is currently offered on Android), cash-flow projection, advanced charts, unlimited dashboard cards, a monthly PDF report and a home screen widget. New accounts get Pro free for the first 7 days; no card needed. During the free trial and a 30-day promo the AI limit is lower: 25 messages and 5 documents per 24 hours; 100 messages and 20 documents per 30 days. The image limit is shared across statements, receipts and chat photos. The AI suggestion on the home screen allows at most 3 refreshes per 24 hours; counters start at first use, and if server-side cost limits are reached, AI may be paused temporarily.
TR: Ayarlar → Bildirimler'den uygulama bildirimlerinin açık olduğundan emin olun; uygulama içinde Ayarlar → Bildirim Ayarları'ndan hatırlatıcıları yapılandırın.
EN: Make sure notifications are enabled in iOS Settings → Notifications, and configure reminders in the app under Settings → Notification Settings.